Întrebări frecvente
Răspunsuri clare pentru părinți
Aici găsești răspunsuri directe despre siguranță, confidențialitate, planuri și cum funcționează Klio ca alternativă calmă la AI-urile generaliste pentru copii.
Siguranță
Ce face Klio mai sigur decât un AI generalist pentru copilul meu?
Ce face Klio mai sigur decât un AI generalist pentru copilul meu?
Klio e construit de la zero pentru copii de 8–14 ani — tonul, vocabularul și limitele de subiect sunt calibrate pentru această grupă de vârstă, nu pentru adulți. Un AI de siguranță separat verifică fiecare mesaj trimis de copil și fiecare răspuns înainte să apară. Tu ca părinte primești vizibilitate asupra activității: subiecte discutate, timp petrecut, alerte de siguranță — ceva ce instrumentele AI generaliste nu oferă pentru conturi de copil.
Ce se întâmplă dacă copilul meu întreabă ceva nepotrivit sau îngrijorător?
Ce se întâmplă dacă copilul meu întreabă ceva nepotrivit sau îngrijorător?
Depinde de gravitate. Pentru întrebări ușor deplasate (simpatii, curiozități minore despre încălcarea regulilor), Klio redirecționează blând, fără să alarmeze copilul sau să te notifice. Pentru semnale serioase — autorănire, bullying, abuz, situații periculoase — Klio răspunde cu sprijin adaptat vârstei, oferă resurse precum Telefonul Copilului 116 111 și îți trimite o alertă prioritară imediat. Nu așteptăm raportul săptămânal.
Poate copilul meu vedea conținut explicit, violent sau înfricoșător prin Klio?
Poate copilul meu vedea conținut explicit, violent sau înfricoșător prin Klio?
Nu. Klio refuză să genereze violență, conținut sexual, instrucțiuni de autorănire sau orice lucru peste nivelul adaptat vârstei. Filtrele rulează pe ambele părți ale conversației — input și output — așa că, și dacă copilul încearcă să le ocolească (copiii încearcă), răspunsul rămâne sigur.
Klio face temele în locul copilului?
Klio face temele în locul copilului?
Nu, prin design. Klio folosește metoda socratică — pune întrebări, dă indicii, explică concepte, dar nu scrie compunerea și nu rezolvă problema în locul copilului. Dacă copilul cere „scrie-mi un paragraf despre Revoluția Franceză", Klio va întreba ce știe deja, ce anume trebuie să spună și îl ajută să construiască răspunsul singur.
Confidențialitate
Cine vede conversațiile copilului meu?
Cine vede conversațiile copilului meu?
Copilul tău și sistemele automate ale Klio. Tu ca părinte NU vezi conținutul mesajelor — primești în schimb rezumate de activitate (subiecte, timp de folosire, alerte). Asta e intenționat: copiii au nevoie de intimitate ca să pună întrebări curioase sau jenante fără să se simtă urmăriți, iar părinții au nevoie de siguranță fără să devină supraveghetori. Dacă se declanșează o alertă de siguranță, primești context despre ce s-a întâmplat, fără transcrieri complete.
Unde sunt stocate datele?
Unde sunt stocate datele?
În Uniunea Europeană. Infrastructura rulează pe servere UE, conform GDPR și reglementărilor ANSPDCP din România. Nu transferăm date despre copii în afara UE.
Sunt conversațiile folosite pentru antrenarea modelelor AI?
Sunt conversațiile folosite pentru antrenarea modelelor AI?
Nu. Conversațiile copilului tău nu sunt folosite pentru a antrena Klio sau vreun alt model AI extern. Furnizorii AI pe care îi folosim au acorduri contractuale care interzic antrenarea modelelor pe conversațiile copiilor.
Cum șterg datele copilului meu?
Cum șterg datele copilului meu?
Din dashboard-ul de părinte: Setări → Profil copil → Șterge cont. Asta elimină toate conversațiile, datele de profil și informațiile de cont în termen de 30 de zile. Poți exporta totul înainte, dacă vrei o copie.
Ce informații colectați despre copilul meu?
Ce informații colectați despre copilul meu?
Doar ce e strict necesar: prenume (sau poreclă), anul nașterii (pentru calibrarea vârstei) și istoricul conversațiilor. Fără nume de familie, fără adresă, fără telefon, fără poze, fără date despre școală decât dacă le adaugi voluntar. Copiii nu își creează conturile singuri — părinții o fac.
Cum funcționează
Cum configurez Klio pentru copilul meu?
Cum configurez Klio pentru copilul meu?
Trei pași, aproximativ 5 minute în total. Creezi contul de părinte, adaugi profilul copilului (nume, anul nașterii, PIN), predai dispozitivul. Copilul se conectează cu PIN-ul și începe să discute. Primești primul raport săptămânal după 7 zile.
Pot folosi mai mulți copii un singur cont?
Pot folosi mai mulți copii un singur cont?
Da. Planul Familie acceptă 2 profiluri, Familie+ acceptă 3. Fiecare copil are propriul profil, propriul istoric de conversații, propriul PIN. Frații nu văd conversațiile celorlalți.
Klio funcționează pe telefon, tabletă, computer?
Klio funcționează pe telefon, tabletă, computer?
Da, pe toate trei. Klio rulează în browser, așa că orice dispozitiv modern funcționează — iOS, Android, Windows, Mac, Chromebook. Nu există aplicație de instalat. Luăm în considerare o aplicație nativă pentru sfârșitul lui 2026.
Ce limbi vorbește Klio?
Ce limbi vorbește Klio?
Română și engleză, la fel de bine. Copilul tău poate comuta în timpul conversației — întreabă în română, primește o clarificare în engleză, revine. Ideal pentru familii bilingve și școli internaționale.
Pentru ce vârste este construit Klio?
Pentru ce vârste este construit Klio?
Klio este construit pentru copii de 8–14 ani. Tonul, limitele de siguranță și stilul de învățare sunt calibrate pentru această etapă: suficient de clar pentru copii mai mici, suficient de util pentru teme și conversații mai complexe.
Prețuri
Există o variantă gratuită?
Există o variantă gratuită?
Da. 50 de mesaje pe lună, 1 profil de copil, dashboard parental de bază. Suficient să testezi dacă Klio se potrivește familiei tale înainte să te abonezi. Nu cerem card.
Care e diferența între Familie și Familie+?
Care e diferența între Familie și Familie+?
Familie (39,99 RON/lună) include 2 copii, 500 mesaje, rapoarte săptămânale. Familie+ (59,99 RON/lună) adaugă al treilea profil, mai multe mesaje (1000), AI avansat pentru teme complexe și alerte de siguranță prioritare. Dacă copilul pune mai ales întrebări scurte, Familie e suficient. Dacă scrie eseuri sau abordează subiecte solicitante, Familie+ se justifică.
Pot anula oricând?
Pot anula oricând?
Da. Anulezi din dashboard — fără telefon, fără scripturi de retenție. Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare, apoi se oprește. Nu oferim rambursări pentru luni parțiale, dar vezi politica de rambursare pentru excepțiile din primele 14 zile.
Aveți reducere pentru mai mulți copii sau plan de familie extinsă?
Aveți reducere pentru mai mulți copii sau plan de familie extinsă?
Planurile de familie acoperă deja mai mulți copii. Pentru gospodării cu 4+ copii sau familii extinse, scrie-ne la hello@klio.chat pentru preț personalizat.
Școli
Klio funcționează pentru școli?
Klio funcționează pentru școli?
Da. Pregătim o ofertă dedicată pentru școli private și programe internaționale, cu licențiere per clasă, dashboard pentru profesori și DPA inclus. Lansarea oficială e planificată pentru toamna 2026.
Putem pilota Klio înainte de lansarea oficială?
Putem pilota Klio înainte de lansarea oficială?
Da, acceptăm un număr limitat de școli în programul pilot. 60 de zile gratuite pentru prima clasă, fără angajament. Scrie-ne la scoli@klio.chat cu numele școlii, numărul aproximativ de elevi și clasa pe care vrei să o pilotezi.
Prin ce diferă varianta pentru școli de cea pentru familii?
Prin ce diferă varianta pentru școli de cea pentru familii?
Trei diferențe principale. Profesorii primesc insights agregate la nivel de clasă (subiecte comune, întrebări care creează dificultăți) fără să vadă mesajele individuale ale elevilor. Modul de teme permite profesorilor să alinieze discuțiile Klio cu programa școlară. Facturarea e consolidată — o singură factură pentru școală, în loc de 200 de abonamente individuale de familie.
Klio cunoaște programa școlară din România?
Klio cunoaște programa școlară din România?
Da. Klio e familiarizat cu programa națională română (clasele I–VIII) și cu programele internaționale comune în școlile private — Cambridge IGCSE, IB MYP și English National Curriculum. Profesorii pot alinia discuțiile la oricare dintre acestea.
Despre Klio
Cine construiește Klio?
Cine construiește Klio?
Klio e construit de profesioniști cu experiență în educație și cybersecurity, cu ani buni de lucru în siguranța digitală a familiilor și în formarea copiilor. Echipa ține regulat workshop-uri de siguranță digitală în școli private din București.
Klio e o companie românească?
Klio e o companie românească?
Da. Construit în România, operat din București, date găzduite în UE. Suport în română și engleză.
Cum pot oferi feedback sau raporta o problemă?
Cum pot oferi feedback sau raporta o problemă?
Scrie-ne la hello@klio.chat sau folosește butonul de feedback din dashboard-ul de părinte. Citim tot și răspundem în maxim 48 de ore.
Nu găsești răspunsul?
Scrie-ne la hello@klio.chat și revenim repede. Dacă vrei să încerci Klio mai întâi, poți porni cu planul gratuit.